Shell Indonesia Dirikan Fasilitas Customer Experience Center (CEC) di Pabrik Bekasi

Bekasi, MobilKomersial.com – Selain resmi memghadirkan pelumas yang bersertifikasi SNI dan TKDN, melalui produk dan layanannya, PT Shell Indoneisa senantiasa berupaya memberikan yang terbaik untuk konsumen di Indonesia dengan mendirikan fasilitas baru, yaitu Customer Experience Center (CEC) di Pabrik Pelumas Shell di Marunda, Bekasi. Peluncuran dilakukan oleh Achmad Sigit Dwiwahjono, Direktur Jenderal Industri Kimia, Tekstil, dan Aneka, Kementerian Perindustrian Republik Indonesia didampingi oleh Dian Andyasuri, Direktur Pelumas PT Shell Indonesia.

“Shell senantiasa berupaya untuk dapat memberikan yang terbaik bagi pelanggan di Indonesia, baik dalam hal produk maupun pelayanan. Dengan diresmikannya Customer Experience Center merupakan wujud nyata dari kampanye Shell Untuk Indonesia yang merupakan penegasan komitmen kami untuk bersama-sama mendorong pembangunan negeri ini,” pungkas Dian, Rabu (15/8/2018).

Menurut Dian, Shell terus melakukan inovasi untuk meningkatkan layanan pabrik pelumasnya sehingga dapat memberikan nilai tambah kepada konsumen dan para mitra setianya.

“Pembangunan Customer Experience Center (CEC) yang merupakan fasilitas inovasi terbaru Shell Lubricants Indonesia ini bertujuan untuk memberikan pengalaman dan pengetahuan kepada para pelanggan, distributor dan mitra perusahaan tentang peran teknologi dan pengembangannya di balik pelumas yang diproduksi di Shell LOBP,” ucapnya.

Fasilitas Customer EXPERIENCE CENTER di pabrik Marunda, Bekasi

Customer Experience Center memiliki tiga konten utama yaitu Inovasi, Kemitraan dan Aplikasi. Pilar Inovasi menjelaskan investasi Shell dalam hal penelitian untuk mendorong inovasi produk.

Dalam Kemitraan, Shell menjalin kerjasama dengan banyak pihak seperti Ferrari dan Daimler di bidang keahlian dan teknologi untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggannya.

Fasilitas Customer EXPERIENCE CENTER di pabrik Marunda, Bekasi

Sementara untuk pilar Aplikasi, Shell menunjukan bahwa aplikasi produk sama pentingnya dengan inovasi dan kemitraan untuk dapat meningkatkan produktivitas dan keuntungan.

Customer Experience Center (CEC) dilengkapi dengan berbagai informasi seperti sejarah teknologi pelumas Shell, proses produksi, inovasi terbaru produk dan layanan Shell, dan juga didukung dengan beragam alat peraga yang menarik.

“Kehadiran Customer Experience Center diharapkan tak hanya dapat meningkatkan wawasan pelanggan dan mitra Shell mengenai produk pelumas, namun juga dapat meningkatkan kepercayaan terhadap Shell maupun produk-produknya secara keseluruhan,” ujar Dian menjelaskan.

Tinggalkan Balasan